Vollzeit: Sachbearbeiter (m/w/d) für Kempen - 18,70 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter in Kempen unterstützt du ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Auftragsbearbeitung und Kundenservice. Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung des Bestellprozesses und sorgst für zufriedene Kunden durch kompetente Beratung und zuverlässige Auftragsbearbeitung. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Gewerbegebiet von Kempen. Du arbeitest in einem erfahrenen Team und trägst wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.
Branche: Sachbearbeitung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Bürokraft (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail und Online-Shop, die Überprüfung der Aufträge auf Vollständigkeit und Plausibilität sowie die Klärung von Rückfragen mit Kunden und Fachabteilungen. Du übernimmst die Eingabe und Pflege von Kundendaten im ERP-System, erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen und überwachst Liefertermine. Zudem bist du für die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren zuständig und hilfst bei der Rechnungskontrolle und -freigabe.
Neben den Kernaufgaben unterstützt du bei der Optimierung der Auftragsabwicklungsprozesse, hilfst bei der Erstellung von Auswertungen und Reports und wirkst bei der Pflege des Produktkatalogs mit. Du unterstützt bei Bedarf im Telefonservice und übernimmst die Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen. Die Mitarbeit bei Inventuren und die Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen können ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Einarbeitung neuer Kollegen in der Auftragsbearbeitung.
Anforderungen:
Für diese Position ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Berufserfahrung im Bereich Auftragsbearbeitung oder Kundenservice ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen werden erwartet. Wir setzen eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kunden voraus.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung aus. Deine analytischen Fähigkeiten und dein Zahlenverständnis helfen dir bei der effizienten Bearbeitung von Aufträgen. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Teamfähigkeit und Kollegialität machen dich zum geschätzten Mitarbeiter. Flexibilität und die Bereitschaft, bei Bedarf auch abteilungsübergreifend zu unterstützen, runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche, in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Ein Gleitzeitmodell ermöglicht dir eine gewisse Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 18,70 € pro Stunde. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem etablierten Unternehmen. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Option auf Übernahme durch den Kunden. Du erhältst regelmäßige Feedback-Gespräche und Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung steht dir zur Verfügung. Darüber hinaus profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einer guten Work-Life-Balance. Kostenlose Getränke, Firmenparkplatz und Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment runden das Angebot ab.
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