Nebenjob: Hotel-Rezeptionsaushilfe (m/w/d) in Wiesloch - 18,50 €/Stunde
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Jobbeschreibung
Als Hotel-Rezeptionsaushilfe in Wiesloch unterstützt du das Empfangsteam in verschiedenen Hotels in der Region zwischen Heidelberg und Karlsruhe. Du bist die erste Anlaufstelle für die Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang und einen angenehmen Aufenthalt. Der Job ist ideal für Personen mit Freude am Gästekontakt und Interesse an der Hotellerie.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Hotelservicekraft (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben zählen der Check-in und Check-out von Gästen, die Beantwortung von Anfragen persönlich und telefonisch, die Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem, das Erteilen von Auskünften über die Hoteleinrichtungen und die Region und das Entgegennehmen und Weiterleiten von Nachrichten für Hotelgäste.
Zusätzlich unterstützt du bei der Abrechnung und Kassenführung, hilfst bei administrativen Tätigkeiten wie dem Erstellen von Gästelisten, übernimmst die Schlüsselausgabe und -annahme, betreust den Concierge-Service wie Taxibestellung oder Restaurantreservierungen und hilfst bei der Bearbeitung von Beschwerden und speziellen Gästewünschen.
Anforderungen:
Wir erwarten ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen im Hotelbereich oder im Kundenservice, grundlegende PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und einen freundlichen Umgangston, bist serviceorientiert und hilfsbereit, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, bist diskret im Umgang mit Gästedaten, zeigst interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen und kannst gut mit EDV-Systemen umgehen.
Arbeitszeiten:
Schichtdienst, hauptsächlich Spätdienst (15:00-23:00 Uhr) und Wochenenddienste, da hier erfahrenes Personal zur Unterstützung benötigt wird. Durchschnittlich 12-25 Stunden pro Woche möglich.
Zusammenfassung:
Dir wird ein überdurchschnittlicher Stundenlohn von 18,50 € geboten, ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Hotelmanagement zu sammeln, regelmäßige Einsätze bei guter Leistung, die Chance, ein berufliches Netzwerk in der Hotelbranche aufzubauen und bei einigen Partnerhotels vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in kooperierenden Hotels.
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