Abendjob: Hotel-Rezeptionsaushilfe (m/w/d) in Filderstadt - 17,75 € pro Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Filderstadt, nahe dem Stuttgarter Flughafen und der Messe, unterstützt du die Rezeptionsteams verschiedener Hotels. Als Rezeptionsaushilfe bist du oft der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste, die geschäftlich oder privat in die Region kommen. Besonders während Messeveranstaltungen, dem Flughafenbetrieb und lokalen Events wie dem FILharmonie-Festival ist dein Einsatz gefragt.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Abendjob
Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den Check-in und Check-out der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen, die Beantwortung von Gästeanfragen zu touristischen Informationen und Hoteleinrichtungen, das Entgegennehmen von Telefonanrufen sowie einfache administrative Tätigkeiten. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Gästeanliegen und repräsentierst das Hotel.
Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenz, nimmst Zahlungen entgegen und rechnest ab, hilfst bei der Koordination von Gästewünschen mit anderen Abteilungen, unterstützt beim Gepäckservice und übernimmst bei Bedarf auch Aufgaben im Bereich Concierge-Service wie die Reservierung von Restaurants oder Taxis.
Anforderungen:
Du solltest idealerweise erste Erfahrungen im Hotelbereich oder im Kundenservice mitbringen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich für die Kommunikation mit internationalen Gästen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professionelles, freundliches Auftreten sind unerlässlich. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil.
Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen verschiedener Kulturen. Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe für neue Abläufe. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten wird vorausgesetzt, da Hotels rund um die Uhr besetzt sind.
Arbeitszeiten:
Die Einsatzzeiten variieren je nach Bedarf, wobei besonders die Abend- und Nachtschichten (15:00 bis 23:00 Uhr oder 23:00 bis 7:00 Uhr) sowie Wochenenden gefragt sind. Während Messen und Großveranstaltungen sind vermehrt Einsätze möglich. Die Schichtplanung erfolgt mit etwa 2-3 Wochen Vorlauf und berücksichtigt deine Verfügbarkeit.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 17,75 € geboten. Die Arbeit ist abwechslungsreich und du lernst verschiedene Menschen und Kulturen kennen. CALUMA vermittelt dich an renommierte Hotels in Filderstadt mit internationalem Umfeld. Du erhältst wertvolle Einblicke in die Hotelbranche und die Möglichkeit, dein Netzwerk zu erweitern. Bei regelmäßigen Einsätzen sind Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten geboten.
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