Nebenjob: Tourismushelfer (m/w/d) für Görlitz - 16,20 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als Tourismushelfer in Görlitz unterstützt du verschiedene Gastronomiebetriebe und Hotels in der historischen Altstadt, die besonders von Touristen frequentiert werden. Du wirst je nach Bedarf flexibel in Restaurants, Cafés oder an Hotelrezeptionen eingesetzt und hilfst dabei, den Besuchern der Stadt einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Görlitz als Filmstadt und architektonisches Juwel zieht ganzjährig Touristen an, mit Hochsaison im Sommer und zur Weihnachtszeit. Du wirst Teil eines Netzwerks von Tourismusbetrieben, die eng zusammenarbeiten.
Branche: Tourismus
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Tourismushelfer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die flexible Unterstützung in verschiedenen gastronomischen Einrichtungen und Hotels. Je nach Einsatzort übernimmst du Aufgaben im Service, an der Rezeption oder bei der Gästebetreuung. Im Restaurant servierst du Speisen und Getränke, berätst Gäste und nimmst Bestellungen entgegen. In Hotels hilfst du beim Check-in und Check-out, beantwortest Fragen zu Sehenswürdigkeiten und gibst Empfehlungen für Aktivitäten in Görlitz. Du bietest mehrsprachige Unterstützung für internationale Gäste und hilfst bei der Überwindung von Sprachbarrieren.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei Stadtführungen und touristischen Veranstaltungen. Du hilfst bei der Verteilung von Informationsmaterial und Stadtplänen an die Gäste. Bei Bedarf begleitest du Gästegruppen zu Sehenswürdigkeiten oder Restaurants. Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von kulturellen Events und Filmveranstaltungen in der Stadt. In ruhigeren Zeiten hilfst du bei administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Gästeinformationen oder der Pflege von Buchungssystemen. Du sammelst Feedback von Gästen zur Verbesserung der touristischen Angebote.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise Erfahrung im Gastgewerbe oder Tourismus mitbringen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Fremdsprachenkenntnisse (besonders Polnisch oder Tschechisch) sind von Vorteil. Du solltest über gute Ortskenntnisse in Görlitz verfügen oder bereit sein, diese schnell zu erwerben. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, kommunikatives Wesen sind unerlässlich für den Gästekontakt. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, besonders an Wochenenden und in der Hochsaison, wird erwartet. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtig.
Als Tourismushelfer benötigst du ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Du bist kontaktfreudig, aufgeschlossen und gehst aktiv auf Gäste zu. Kulturelles Interesse und Wissen über die Geschichte und Sehenswürdigkeiten von Görlitz sind von Vorteil. Du arbeitest serviceorientiert und lösungsorientiert bei Gästeanfragen oder Problemen. Anpassungsfähigkeit hilft dir, dich schnell auf verschiedene Arbeitssituationen und Teams einzustellen. Du behältst auch in der Hochsaison und bei vielen Gästen den Überblick und bleibst freundlich und geduldig.
Arbeitszeiten:
Als Nebenjobber arbeitest du flexibel zwischen 9:00 und 22:00 Uhr, je nach Einsatzort und Saison. In der Hauptsaison (April bis Oktober) liegt der Schwerpunkt auf den Wochenenden und Feiertagen. In der Nebensaison werden die Einsätze reduziert, mit Ausnahme der Weihnachtszeit und bei besonderen Veranstaltungen. Die Einsätze werden etwa 2-4 Wochen im Voraus geplant, wobei du deine Verfügbarkeit angeben kannst. Du arbeitest durchschnittlich 10-15 Stunden pro Woche, in der Hauptsaison auch mehr.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 16,20 € pro Stunde. Du erhältst Einblicke in verschiedene Bereiche der Tourismusbranche und knüpfst wertvolle Kontakte. Die flexible Einsatzplanung ermöglicht dir, den Job optimal mit deinen anderen Verpflichtungen zu vereinbaren. Du bekommst regelmäßige Schulungen zu touristischen Themen und kulturellen Besonderheiten der Stadt. Bei längeren Schichten wird für Verpflegung gesorgt. Du erhältst vergünstigten Eintritt zu Kulturveranstaltungen und Sehenswürdigkeiten in Görlitz. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Übernahme von Führungen oder speziellen Projekten.
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